Nos Valeurs
Nos huit valeurs sont le fondement même sur lequel nous sommes bâtis. La façon dont nous choisissons de vivre ces valeurs façonne notre marque sur le marché, détermine la qualité du service que nos clients et bénéficiaires reçoivent chaque jour et informe tous les aspects de notre culture et de notre environnement de travail.
PASSION
Nous sommes passionnés par nos clients et fiers de l’impact que nous avons ensemble.
Nos professionnels choisissent de travailler comme consultants parce qu’ils aiment la variété et les défis associés à la résolution de problèmes difficiles dans différentes industries. Pour réussir en tant qu’entreprise, nous pensons que nos professionnels doivent :
- Décrire passionnément notre travail en termes d’avantages pour le client.
- Avant, pendant et après les missions, se concentrer sur les résultats les plus importants pour le client.
Décrire chaque situation de projet et chaque décision à travers les yeux du client.
CLARETE
Nous découvrons et traitons les problèmes les plus difficiles de manière à inciter à l’action.
Développer des solutions élégantes aux problèmes difficiles des clients n’est utile que si elles peuvent être mises en œuvre dans le contexte de l’organisation du client et avoir un impact réel. Ainsi, nous attendons de nos professionnels de :
- Persévérer pour accroître la compréhension et la clarté grâce à une résolution de problèmes et à une analyse objective et axée sur les données.
- Aider les clients à voir les problèmes commerciaux différemment et de manière plus utile.
Travailler avec les clients de manière à créer de l’urgence face au problème et de l’enthousiasme pour la voie à suivre.
COLLABORATION
Ensemble, nous réalisons plus – en apportant toute la puissance de l’entreprise à tout ce que nous faisons.
Nos employés réunissent une vaste gamme d’expériences et de parcours pour faire de nous l’entreprise que nous sommes aujourd’hui. Afin que nous puissions atteindre nos objectifs et répondre aux attentes de nos clients, nous pensons que chacun dans l’entreprise doit :
- Reconnaître et utiliser les perspectives différentes des autres.
- Contribuer de manière proactive aux méthodes, outils, connaissances et approches partagées du Cabinet.
Agir pour améliorer la performance de l’équipe.
OUVERTURE
Nous encourageons le dialogue franc et les conflits constructifs.
Un conflit constructif est productif et essentiel à notre culture et essentiel pour garantir que nous produisons des résultats pour nos clients. Nous encourageons donc nos professionnels à :
- Communiquer la confiance contre l’arrogance avec les clients et les collègues.
- En cas de conflit avec les autres, s’engager respectueusement contre combattre ou fuir.
Soulever des problèmes importants avec des collègues et des clients directement et en temps opportun dans le but de travailler à une résolution réussie.
EQUILIBRE
Nous équilibrons les intérêts de nos clients, de notre entreprise et de nous-mêmes – dans cet ordre.
Atteindre le juste équilibre entre des priorités concurrentes sera toujours un défi dans toute entreprise, mais surtout dans notre industrie.
Cependant, pour réussir en tant que cabinet, nous croyons que nos professionnels doivent :
- Faire preuve de responsabilité vis-à-vis de leurs propres priorités de vie et de carrière, de leurs besoins et de leur santé émotionnelle et physique.
- Tenir compte des implications pour le client, l’entreprise et vous-même avant d’agir.
- Rechercher des solutions créatives en cas de conflit, en se concentrant sur le succès à long terme pour nos clients, notre entreprise et nous-mêmes.
CROISSANCE
Nous apprenons, enseignons et développons nos capacités, notre courage et notre sagesse.
L’apprentissage et le développement continus sont essentiels pour chacun de nous individuellement et sans eux, nous ne pouvons pas réussir.
Nous demandons à nos professionnels de :
- Adopter de nouvelles et meilleures façons de faire, même si elles perturbent les méthodes conventionnelles.
- Fournir de manière formelle et informelle un enseignement utile pour aider les clients et les collègues à se développer.
S’efforcer d’être meilleur en recherchant et en agissant sur les commentaires et les feedbacks.
AUDACE
Nous poussons nos clients et nous-mêmes à penser différemment et à affronter et agir sur des vérités difficiles.
Parfois, la vérité peut être difficile à accepter, mais il est important que nous transmettions efficacement des messages durs et pertinents afin qu’ils puissent être suivis d’effet. Nous demandons donc à nos professionnels de :
- Avoir le courage de dire et de faire ce qui est bon pour le client et l’entreprise.
- Aidez les clients et les collègues à voir et à saisir les opportunités.
Prendre des risques pour aider notre société et nos clients à réussir ensemble.
DIVERSITE & ALLIANCE
Nous cherchons à créer un environnement dans lequel l’inclusion fait partie de tout ce que nous faisons.
Nous croyons que la diversité est un ingrédient essentiel de notre succès et nous nous efforçons de créer une culture d’équité et d’appartenance pour tous. Pour maintenir cette culture, nous demandons à nos professionnels à :
- Encourager et célébrer la diversité des membres de notre société.
- Créer un environnement psychologiquement sûr pour amplifier diverses voix.
- Agir en tant qu’alliés de nos clients, collègues et communautés.